よくあるご質問

予約ページよりご予約をお願いいたします。
https://reserva.be/lavilla

ついていません。基本建物内には付属しているものはありません。トイレ・炊事場は共有のものが屋外にございます。
寝具類はお持ち込みください。
なお各コテージ内はエアコン、簡易寝具を2セットご用意しています。
近隣施設に「スパ・タラソ天草」がございます。温泉施設で日帰り入浴（有料）が利用できます。

キャンセルはできますが、料金が発生いたします。詳しくは、公式ホームページのご利用規約をご覧ください。

ありません。ご自身でご準備をお願いいたします。

キャンセルは、前々日の17：00まででしたら料金はかかりません。
前日の17：00まででしたらキャンセル料宿泊費の50％がかかります。
サイトより予約した場合は前々日まででしたらご自身のマイページよりキャンセルが可能です。
それ以降は、お電話かホームページのお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。ただし、平日は基本休業していますのでお電話は受付けておりません。その場合はお問合せフォームよりお願い致します。
メールお問合せ・お電話が混雑する時期もございますのでお早めにご判断下さい。

できません。 『予約サイト』の空き状況カレンダーを確認の上ご予約をお勧めいたします。

わからない点はお電話でもご案内させて頂きます。操作に不慣れな場合は間違えの可能性もございますので、その場合はそのままお電話にてご予約を受付させていただきます。

基本できません。17：00以降はお断りしております。お時間が過ぎますとご宿泊できない可能性がございます。時間に余裕をもってお越し下さい。

テントサイト、コテージ共に『15:00～17:00』までのお手続きとなります。

できません。お時間に余裕を持ってご準備ください。

基本は保護者（２０歳以上）の同伴が必要です。当日保護者のご連絡先・現在通学している学校の連絡先を控えさせていただきます。お客様によるトラブルが発生した場合は、当施設では一切責任を負いかねますので
ご注意ください。

できません。 当施設は、宿泊の方の優先となります。

簡易寝具を2セットご用意しています。

入れません。近くの駐車場にお停めください。

空きがあれば可能ですが、予約で埋まる場合もありますのでご予約をお勧めしております。

ご利用頂けません。

現金のみの対応となっております。

当施設では食材の販売は行っておりません。10～15分圏内でスーパーがございます。食材はそちらでご購入の上お越しください。

BBQコーナーは、「網付き」「コンロ」が設置されている場所になります。屋根がありますのである程度の雨天でもご利用が可能です。
それ以外の、食材・炭などの焼肉に必要な物品は事前にご準備下さい。

できません。危ないのでご使用はお控えください。

できません。危ないのでご使用はお控えください。

利用できません。静かにキャンプされる方のご迷惑となりますのでご遠慮下さい。